Política de Garantia

 

Política de Garantia

Joias

A Garantia LUI JOIAS é válida por 1 (um) ano* e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos e/ou abrasivos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Importante

  • Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da LUI JOIAS.
  • Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, fecho, elos, etc.);
  • A política de troca obedece ao disposto no Código de Defesa do Consumidor.

 

SemiJoias

A Garantia LUI JOIAS é válida por 90 (noventa) dias* e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação/folheação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos e/ou abrasivos que possam causar danos aos materiais de sua semijoia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

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Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras contidas no Certificado de Garantia, referentes aos cuidados especiais necessários e recomendações com a sua joia/semijoia.

* Para os produtos comprados no site da LUI JOIAS que estejam em promoção/outlet, não serão aplicadas as garantias acima (garantia contratual do fabricante), aplicando-se apenas a garantia legal (em caso de defeito no produto) a qual é de 90 (noventa) dias contados da data da compra. A troca/cancelamento/devolução de tais produtos sem defeito poderá ocorrer apenas em até 7 dias corridos contados a partir da data de entrega dos referidos produtos. A troca de produtos sem defeito após esse prazo não será permitida.