Politica de Privacidade

 

Política de Privacidade

Termos Gerais

A Lui Joias se preocupa com a segurança e privacidade das informações trafegadas no site, por isso não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições. Ao trafegar em nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos descritos nos Termos de Uso e nas Políticas de Troca e Privacidade.

Termos de Uso

A veracidade das informações oferecidas dentro do site Lui Joias, quando solicitadas, são de responsabilidade única e exclusiva do cliente, podendo impactar na qualidade do serviço que está sendo oferecido e no envio do pedido ao final da compra.

A Lui Joias mantém um ambiente virtual seguro, resguardando todas as informações de seus visitantes de quaisquer riscos convencionais, porém exonera-se em caso de atitudes e condutas de navegação destrutivas por parte de usuários e terceiros, quando frente a um risco que vá além dos esforços cabíveis de conduta em situações do tipo.

No caso de danos a este Portal ou a terceiros, o responsável pela incidência dos fatos será convocado a responder por tais atos sob pena de aplicação das sanções penais e civis, conforme previsto em lei.

A Lui Joias garante a usabilidade deste site através da manutenção constante de links quebrados e quaisquer fatores que possam interferir nas funcionalidades previstas no Portal. O suporte ao usuário é oferecido através de nossa central para atendimento ao cliente (73)n 3261-6000 / 99909-4709, ou do endereço de e-mail sac@luijoias.com.br.

O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00hrs às 18hrs (exceto sábados, domingos e feriados).

Segurança

A Lui Joias utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa e protege os dados trafegados nos servidores. Alguns dados, como o número do seu cartão de crédito, são criptografados no momento do envio e descartados, após a compra, não sendo guardados em nosso banco de dados. O Portal utiliza a solução antifraude da empresa GoDaddy, que atua a mais de 15 anos no mercado de comércio eletrônico.  

 Todas as informações cadastrais são de uso exclusivo da Lui Joias.

O compartilhamento de respectivas informações pode ocorrer apenas internamente, no viés de aumentar a eficiência de nossos serviços e trazer o melhor atendimento possível ao nosso cliente.

Todo o envio de comunicações, promoções e notificações dos pedidos, ocorrerão por meio dos endereços de e-mails:

sac@luijoias.com.br e contato@luijoias.com.br

Não utilizamos nenhum outro endereço de e-mail que não seja os mencionados acima. Alertamos a todos os nossos clientes de que nunca enviaremos qualquer tipo de e-mail com anexos executáveis ou com links para downloads.

Para se descadastrar da nossa newsletter de ofertas e promoções é só clicar no link “Descadastre-se” que está no final do e-mail.

Para cancelar o seu cadastro junto ao site é só entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (73) 3261-6000 / 99909-4709 ou através do e-mail sac@luijoias.com.br .

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00hrs às 12:00hrs e das14:00hrs às 18:00hrs (exceto sábados, domingos e feriados).

A Lui Joias não compartilha, aluga, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições.

Fique tranquilo, pois garantimos um processo seguro em todas as etapas de sua compra.